AD (Adicional de chamada)
Taxa fixa, cobrada por cada ligação recebida ou originada quando você está em Roaming, ou seja, fora da área de concessão da VIVO. Aparece na conta como ADICIONAL DE CHAMADAS RECEBIDAS / ADICIONAL DE CHAMADAS ORIGINADAS.

Área de Cobertura
Região onde a prestação de serviços de telefonia móvel é garantida pela operadora em, no mínimo, 90% da área urbana, conforme os padrões de qualidade firmados pela ANATEL.

Área de Concessão
Região onde a operadora tem autorização do governo para operar. A área de concessão da VIVO se estende por quase todo o estado de Minas Gerais. Fora dessa área, continuamos a oferecer comunicação móvel, através de acordos com outras operadoras.

Área de Mobilidade
Corresponde à região componente do plano de serviços, utilizada como referência para a aplicação dos itens de tarifação AD e DSL.

Área de Registro
Região dentro da qual uma estação móvel é registrada, no momento de sua habilitação no Sistema Móvel Celular.

Área de Sombra
Área em que o sinal celular pode ser prejudicado, devido à existência de barreiras naturais ou artificiais, como montanhas, prédios, túneis, estacionamentos, subterrâneos e elevadores. A VIVO oferece Cobertura Especial que minimiza essas áreas de sombra.

Banda
Faixa de freqüência.
Banda A: freqüência utilizada pelas primeiras operadoras de telefonia celular, antes da privatização. A VIVO opera nesta faixa de freqüência.
Banda B: freqüência explorada pelas novas operadoras, após a desregulamentação do setor.

Central de Comutação e Controle (CCC)
Controla as ERBs (Estações Rádio Base), permitindo que você possa se comunicar através do seu celular.

CSP - Código de Seleção de Prestadora
Código utilizado para realizar ligações de longa distância.

DDC (Discagem Direta a Cobrar)
São ligações tarifadas no número de telefone do destinatário da ligação.

DDD (Discagem Direta a Distância)
São as ligações feitas para telefones de áreas de registros diferentes da que você se encontra, situadas dentro ou fora de Minas Gerais.

DDI (Discagem Direta Internacional)
São ligações realizadas para números de telefones de outro país.

DSL (Deslocamento)
É o valor pago por minuto de ligação, quando você está fora de sua área de registro e recebe ligações.

ERB (Estação Rádio Base)
Equipamentos que fazem a conexão entre os telefones celulares e a CCC, transmitindo as informações.

Feriados nacionais
As seguintes datas se enquadram no modo de tarifação especial para Feriados Nacionais: 1º de janeiro, 21 de abril, 1º de maio, 7 de setembro, 12 de outubro, 2 e 15 de novembro, 25 de dezembro e dias de eleições gerais. Também são considerados feriados para efeito tarifário: terça-feira de carnaval, sexta-feira santa, Corpus Christi e Finados.

Operadora
Empresa habilitada a oferecer o serviço de telefonia móvel celular.

Operadora de Longa Distância
Também conhecida como LDN, é a empresa de telefonia responsável por transportar ligações interurbanas, nacionais e internacionais.

Roaming
Em inglês, significa viajar. Na telefonia celular, refere-se ao uso do celular fora da área onde foi habilitado.

SMP - Sistema Móvel Pessoal
É o serviço de telecomunicação móvel que veio suceder o SMC - Serviço Móvel Celular - e é regido por regulamentação específica.

Tarifa Normal
Valor da tarifa sem desconto.

Tarifa Reduzida
Valor da tarifa com desconto.

TDMA (Acesso Múltiplo por Divisão de Tempo)
Padrão tecnológico do sistema digital de telefonia celular, capaz de propiciar até três conversações simultâneas, utilizando-se de um mesmo recurso (circuito eletrônico) na estação rádio base. A VIVO utiliza esta tecnologia.

Telefonia fixa
Sistema em que os telefones são interligados por fios.

Valor Mensal
Valor pago pelo usuário de telecomunicações, todos os meses, à operadora.

VC (Valor da Comunicação)
É o valor por minuto de ligação, cobrado do assinante que faz uma ligação, tanto para telefone fixo, como para celular.